Na co trzeba zwrócić uwagę zatrudniając agencję doradztwa personalnego

Coraz więcej firm korzysta przy rekrutacji pracowników z usług profesjonalnych doradców. Ale sam dobór firmy headhanterskiej nie jest łatwy. Na co trzeba zwrócić uwagę, szukając odpowiedniego doradcy?
- Najważniejsza jest specjalizacja firmy w konkretnej branży czy sektorze rynku. To gwarancja szybkiej reakcji na zapytania klienta i profesjonalnego doradztwa na każdym etapie procesu rekrutacyjnego. Konsultanci firmy, która specjalizuje się w danym obszarze, mają wiedzę i doświadczenie, zbudowaną siatkę kontaktów, znają rynek i jego graczy oraz orientują się w oczekiwaniach potencjalnych pracowników gwarantują spełnienie oczekiwań klienta.

- Chyba niełatwo o takich doradców?
- Ale tylko tacy wiedzą więc, jakie metody rekrutacji zaproponować klientowi i jakich rekomendować mu kandydatów. Ma to szczególne znaczenie przy rekrutacji specjalistów, ekspertów, menedżerów czyli osób na stanowiska kluczowe dla organizacji. Poza tym przed wyborem agencji zawsze warto zapoznać się z referencjami od dotychczasowych klientów agencji i poprosić o listę stanowisk, na które rekrutacja zakończyła się sukcesem.
- A jeśli szukamy szeregowych pracowników?
- W przypadku rekrutacji masowej, np. na szeregowe stanowiska pracowników produkcyjnych, zwłaszcza w trudnych lokalizacjach, takich jak specjalna strefa ekonomiczna czy głęboka prowincja, podstawowa okazuje się znajomość lokalnego rynku pracy. Warto więc zwrócić się do lokalnego oddziału sieciowej firmy, jak i do takiej, która działa tylko w konkretnym regionie, ponieważ dysponują sprawdzoną bazą lokalnych kandydatów. Dobrze jest też wybrać firmę z doświadczeniem w rekrutacjach na szeroką skalę.

- Czyli najlepiej jeśli kadrę kierowniczą rekrutuje inna firma niż szeregowych pracowników?
- Tak, ponieważ trudno dobrze znać się zarówno na masowych rekrutacjach, jak i na poszukiwaniu kandydatów na pozycje specjalistyczne i menedżerskie. Lepiej jest zadania te zlecić różnym rekruterom. Podobnie, gdy szuka się kandydatów na wiele różnych stanowisk. Powierzenie jednej firmie wszystkich procesów rekrutacyjnych bardzo ogranicza jej zakres i efekty. Poza tym konkurencja zawsze dobrze wpływa na jakość rekrutacji.
- Istnieją elementy, które już na pierwszy rzut oka odróżniają firmę profesjonalną od takiej, z którą nie warto współpracować?
- Kluczową rolę w rekrutacji odgrywa internet. Brak własnego portalu właściwie dyskwalifikuje agencję doradztwa personalnego. O profesjonalizmie świadczą również autorskie narzędzia, np. zintegrowany system informatyczny do zarządzania zarówno bazą kandydatów, jak i klientów.

- Wybór agencji sam w sobie nie gwarantuje sukcesu. Co jeszcze musi zrobić pracodawca, by pozyskać personel na odpowiednim poziomie?
- Pierwszym krokiem poszukiwań jest sprecyzowanie oczekiwań pracodawcy i stworzenie stosownego do nich profilu kompetencyjnego kandydatów. W przeciwnym razie oferta zatrudnienia może trafiać do osób nieodpowiednich z punktu widzenia pracodawcy albo ze względu na ścieżkę kariery samych kandydatów. Konieczne jest więc zdefiniowanie twardych kompetencji - takich jak praktyka zawodowa, wykształcenie, znajomość języków, konkretne umiejętności i doświadczenia niezbędne na wybranym stanowisku.

- A predyspozycje osobiste są mniej ważne?
- Wręcz przeciwnie. Zdolności komunikacyjne, umiejętność pracy zespołowej, kreatywność pozwalają ocenić, czy kandydat odnajdzie się w nowej firmie, czy dopasuje się do jej kultury ludzkiej i organizacyjnej. Bardzo istotna jest też motywacja do pracy w danej firmie oraz zgodność zasad działania organizacji z wartościami jakie reprezentuje kandydat.