- To prawda, z przyczyn technicznych do części kursów, które powinny realizować składy pendolino, podstawiamy tradycyjne, złożone z lokomotywy i wagonów - przyznaje Anna Zakrzewska z PKP Intercity.
Dotyczy to również kursów przez Opolszczyznę. Np. w ostatnim czasie za pociągi pendolino relacji Jelenia Góra - Wrocław - Opole - Warszawa Wsch. ( lub odwrotnie) trzy razy wyjeżdżały składy wagonowe .
- Za utrudnienia przepraszamy - dodaje Anna Zakrzewska. - Pasażerowie mogą liczyć na zwrot różnicy w cenie biletów normalnych między składem Express InterCity Premium a Express InterCity. Podstawą do reklamacji jest zachowanie biletu. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie.
Reklamację można złożyć korespondencyjnie (wysyłając na adres siedziby PKP Intercity), w każdej kasie biletowej sprzedającej bilety PKP InterCity lub poprzez formularz reklamacyjny na stronie Intercity.pl.
Problemy z pendolino związane są między innymi z ostatnimi wypadkami z ich udziałem. W ubiegłym tygodniu pod Modlinem w jeden ze składów wjechał autobus, a w kwietniu tego roku w Schodni pod Ozimkiem pociąg ten zderzył się ze stojącą na przejeździe ciężarówką.
To właśnie z tym ostatnim składem PKP Intercity ma największy kłopot. Mimo tego, że od wypadku minęło już pół roku, to wciąż nie jest on naprawiony i nie wiadomo kiedy będzie. Najprawdopodobniej skład trafi do fabryki pociągów Pendolino we Włoszech, gdzie tamtejsi fachowcy sprawdzą, jakie są uszkodzenia.
Przeczytaj: Wypadek pendolino w Schodni pod Ozimkiem. Pociąg zderzył się z ciężarówką
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
